94ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

94ok (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "94ok" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 94ok এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা:

• "অ্যাকাউন্ট" — 94ok-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "গেমিং ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — 94ok কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ পুরস্কার বা অতিরিক্ত অর্থ।
• "ওয়েজারিং" — গেমে বাজি ধরার কার্যক্রম।
• "KYC" — Know Your Customer বা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

94ok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও মজাদার গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্যই তৈরি।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

94ok-এ সদস্য হতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য 94ok-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ব্যবহার করার আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• 94ok কর্মীদের পরিবারের ঘনিষ্ঠ সদস্যরা কিছু প্রমোশনে অংশ নিতে পারবেন না।

০৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার 94ok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মসমূহ:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

94ok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। এই অনুরোধে সহযোগিতা করা আবশ্যক।

০৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

94ok-এ অর্থ জমা দেওয়ার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Banking, Nagad) থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়; তবে ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী নই।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয় এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

০৫ উইথড্র নীতি

94ok থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত থাকে।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন

94ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়ে নিন।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• বোনাস অফারের মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• 94ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

০৭ গেমিং নিয়মাবলী

94ok-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো সর্বদা মেনে চলতে হবে:

• সমস্ত গেম ন্যায্য ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে আমরা সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখি।
• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের নিয়মে কোনো ফাঁকফোকর বা বাগ ব্যবহার করে জয়লাভের চেষ্টা করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, যতটুকু খেলা হয়েছে তার ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

94ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না; বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 94ok-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার রয়েছে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিচের পরিস্থিতিতে 94ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা বোনাস প্রতারণার চেষ্টা করলে।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করলে।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ত হলে।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

94ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা থাকবে।

কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।